Politica di annullamento degli ordini

La presente policy descrive le condizioni applicabili all'annullamento dell'ordine e le modalità operative previste.
Prima di inoltrare una richiesta, si prega di prendere visione attentamente delle seguenti disposizioni.

I.. Politica di annullamento

È possibile inoltrare una richiesta di annullamento in conformità con le seguenti condizioni generali:

• la richiesta deve essere presentata entro 72 ore dal completamento del pagamento;

• l'ordine deve essere in uno stato non ancora elaborato o spedito;

• Al momento della richiesta, devono essere forniti elementi utili alla verifica, quali il numero d'ordine, la prova di pagamento e una breve motivazione dell'annullamento.

Le richieste conformi a tali criteri vengono esaminate e l'esito viene comunicato tramite email.

II.. Casi non applicabili all'annullamento

L'annullamento dell'ordine non è applicabile nei seguenti casi:

• l'ordine è già stato spedito o affidato al corriere;

• L'impossibilità di consegna risulta da errori nell'indirizzo o da informazioni essenziali errate.

Qualora l'ordine sia stato spedito, resta impregiudicata la possibilità di esercitare i diritti previsti dalla Politica di Resi, Rimborsi e Scambi, nei termini consentiti dalla normativa applicabile.

III.. Come inviare la richiesta

La richiesta di annullamento può essere inoltrata tramite i canali di supporto, fornendo le informazioni necessarie all'identificazione dell'ordine.

Canali disponibili:

• Telefono: +39 0434 91087
  

• Email: info@piccinatoantonio.com

Le informazioni trasmesse sono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta.

IV.. Verifica e gestione del rimborso

Dopo aver ricevuto la richiesta completa, si avvia il processo di verifica e l'esito viene comunicato tramite email.

Il rimborso, se applicabile, riguarda unicamente gli ordini non spediti o, in specifici casi, gli ordini restituiti.

Caratteristiche del rimborso:

• l'importo viene elaborato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (es. Visa o MasterCard);

• i tempi di elaborazione e accredito possono variare a seconda degli intermediari finanziari e dei processi bancari;

• Qualora non si riscontri l'accredito entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il supporto per una verifica.

V. Protezione dei dati

I dati personali forniti nell'ambito dell'annullamento dell'ordine sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR:

• i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta;

• è possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione nei limiti previsti dalla legge;

• Per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare i canali di contatto indicati.

VI.. Supporto e Contatti

Per informazioni riguardanti la presente Politica di Annullamento dell'Ordine, si prega di contattare i recapiti:

• Indirizzo: Via Udine 13, 33080 Orcenico Inferiore Pordenone, Italia

  Telefono: +39 0434 91087

  Email: info@piccinatoantonio.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)